こちらの作品は、すべてご注文をいただいてからお作りする受注制作です。
ご注文後、お写真や制作内容の確認が完了してから制作に入ります。

発送までの目安は通常約30日、
混雑状況により最大60日ほどお時間をいただく場合がございます。

大切なお品物のため、丁寧に梱包してお届けいたします。
20,000円以上のご注文で送料無料、
北海道・九州・沖縄は30,000円以上で送料無料となります。

当店の作品は、ひとつひとつ個別にお仕立てするオーダーメイド作品のため、
ご注文後のキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。

万が一、到着時に破損や不備がございましたら、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、対応させていただきます。

なお、手作業で制作しているため、
仕上がりには多少の個体差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご注文後は、BASEメッセージより制作に必要な内容をご案内いたします。
お写真の送付や確認事項のやり取りも、基本的にBASEメッセージ内で行います。

お送りいただきたい内容は以下のとおりです。

・ペットのお名前
・制作に使用したいお写真
・ロケットに入れたい宝物の内容
・ご希望や気になる点

お写真は、できるだけお顔や毛色が分かりやすいものをおすすめしております。
必要に応じて、追加のお写真をお願いする場合がございます。

制作に使用したお写真・デザインデータは、
当店にて1年間大切に保管いたします。

1年を過ぎたデータは、管理上の都合により削除させていただきます。
同じデザインでの追加制作をご希望の場合は、保管期間内にご相談ください。

保管期間終了後の追加制作につきましては、
再度お写真をお送りいただき、あらためて制作いたします。
手作業でお作りするため、以前とまったく同じ仕上がりにはならない場合がございます。